先后在人流量多的级旅游景区荷花荡、吕良金绿园釆摘园、塔集尧想国文化旅游区、银凃镇水上森林公园等景区派驻纠纷调解工作室。通过景区景点派驻、一站解决等方式,对门票损毁进不了景区、游玩过程中和其他游客发生争执等旅游纠纷可做到“即时受理、现场调解、多元解决”,推进旅游纠纷化解再“提速”。
吕良金绿园釆摘园调解工作室在为发生矛盾纠纷的各方当事人提供调解服务的同时,还为在釆摘活动中受到人身、财产等损害的游客第一时间提供法律帮助,最大限度满足群众的法律服务需求。2021年,旅游调解组织累计接待相关咨询5000余人次、受理和调解涉旅游矛盾纠纷156起。
探索建立社旅企业常态化交流沟通机制,与文广旅游局等相关部门联合举办法律服务进景区、景点、旅行社、民宿活动,主要普及旅游法、《导游人员管理条例》等法律法规,现场提供法律咨询服务,为涉旅企业经营者、服务者搭建一个面对面交流的平台,有效增强涉旅企业风险防范意识。
同时,依托旅游景点所在村一村一顾问和企业法律顾问团体,分层分类搭建特色旅游镇村等法律服务平台,2021年开展“法治体检”活动35次,帮助防范日常经营、纠纷处理、产品拓展等环节产生的法律风险,推进金湖依法治旅、依法兴旅。
将法治文化与自然、人文旅游资源相融合,推动特色法治文化阵地建设。在每个景区主入口、主干道两旁投放多块荷花型法治标牌,在景区中建设法治长廊、法治墙绘、法治雕塑,使游客在欣赏美景的同时感受浓厚法治文化氛围。以景为媒,组织律师、普法志愿者等走进景区开展普法宣传、场地保洁、秩序维护等志愿行动。
吕良司法所在三园生态农庄和金绿源乡野庄园开展“法治文化大舞台”演出2场;前锋司法所在白马湖“桃花岛”向前来消费和观光的游客发放法律宣传资料等;塔集司法所组织社区矫正对象前往荷花荡景区开展志愿服务活动。