2、对携带小孩的客人或女性顾客,更要加倍留心,协助他们安全下车。4、如果店小二迎宾雕塑多,应帮助客人从车中把它们卸下来,并请客人确认行李物品的件数。
5、等客人确认完行李的件数后,迎宾员应迅速扫视车内,确信没有物品遗忘于车上后,才将车门轻轻关闭,关闭车门力度要适当。6、迎宾员发现客人有行李物品需人搬运时,一般会叫行李员。
但当行李员难以迅即到位提供服务时,迎宾员应为客人拿行李,并引客人进大厅,然后交待给行李员。02迎接团队客人的到来1、迎宾员看到载有团队客人的巴士驶过来时,应立即同行李员取得联系,让他们做好搬运行李的准备。
2、迎宾员应将装载团队客人的大型车辆引导到不妨碍其它车辆出入的位置。